bd24live - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং নিরাপদ রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
bd24live প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের বৈধ পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দেওয়া হয় না এবং সেক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য না জানিয়ে সংগ্রহ করা হয় না।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bd24live বাংলাদেশি টাকা (BDT)-ভিত্তিক লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত। কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো যাচাইকৃত এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের তথ্য যেমন লগইনের সময়, বাজি ধরার ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং সেশনের দৈর্ঘ্যও রেকর্ড করা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা যায়। এই সমস্ত ডিভাইস তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয় না, বরং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে বিশ্লেষণ করা হয়।
bd24live আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনাকে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করা হয়। দ্বিতীয়ত, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং BDT-ভিত্তিক আমানত ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয়ত, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার তথ্য ব্যবহারের আরও কিছু উদ্দেশ্য রয়েছে যা সরাসরি আপনার সুবিধার জন্য। আমরা আপনার বাজি ধরার পছন্দ ও ইতিহাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ প্রদান করি। গ্রাহক সেবা প্রদানের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস দেখে দ্রুত সমস্যার সমাধান করা সম্ভব হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্যও কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, বিশেষত বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
BDT লেনদেন দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
bd24live ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষণ করা হয়, যা আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও দ্রুত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে স্বীকৃতি দিতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন সেশন বজায় রাখতে), কার্যকারিতা কুকিজ (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বোঝাতে)। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আমরা আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করতে সীমিত অ্যানালিটিক্স প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা সম্পূর্ণরূপে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য। এই ট্র্যাকিং তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজও ব্যবহার করা হতে পারে যা কুকিজের মতোই কাজ করে এবং একই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার প্রথম পরিদর্শনে কুকিজ সম্মতি ব্যানারে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। bd24live কখনও ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) কুকিজে সংরক্ষণ করে না।
bd24live আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভারগুলো SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে কোনো পরিস্থিতিতেই সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত না থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ভেদ্যতা পরীক্ষার মাধ্যমে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
নিয়মিত অডিট
নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়
সুরক্ষিত সার্ভার
ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সক্রিয়
ডেটা মুছে ফেলা
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়
bd24live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই প্রদান করি। প্রতারণা তদন্ত বা অর্থ পাচার প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। আপনার তথ্য কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং bd24live - এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এই বিষয়ে অপরিবর্তনীয়।
bd24live - এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটা সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার রাখেন এবং প্রয়োজনে তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করা সম্পূর্ণ আপনার অধিকার এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করতে বাধ্য। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে নাও ফেলা হতে পারে।
মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে পরিষেবার আপডেট বা আইনি পরিবর্তনের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে যাতে আপনি সহজেই নীতির সংস্করণ যাচাই করতে পারেন।
আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: support@bd24live.bet। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন যেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
bd24live - এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।